保修期限与范围

1. 自签收日起1年内，产品在正常使用下出现非人为的功能性故障可享免费整机保修。 2. 保修不涵盖外观划痕、音质主观评价、配件老化、电池自然衰减等非功能问题。 3. 促销赠品、二手转售及海外水货不在保修范围内。

免费保修的前提条件

1. 提供有效的购买凭证（发票、订单截图等）。 2. 产品无人为损坏、无擅自拆修。 3. 故障非因误用或外部因素造成。 4. 在保修有效期内提出申请。

非保修范围说明

1. 因误用、跌落、进液、进灰、使用非原装适配器等人为操作不当造成故障。 2. 私自拆解、改装或使用非原装配件引发的问题。 3. 使用未授权软件或连接方式导致异常。 4. 网络、电压异常、雷击、水灾等不可抗力损坏。 5. 电池等耗材因自然老化或过充性能下降。 6. 蓝牙断连、软件卡顿、音质偏好差异等非故障问题。 7. 产品标签、防伪码或序列号缺失或被破坏。 8. 跨地区使用导致的政策不适配问题。 外观轻微划痕、污渍等属正常使用磨损，不构成质量问题。

保修服务内容与形式

在保修范围内，我们将视产品情况提供以下服务之一： 1. 免费维修故障部位或更换损坏模块。 2. 更换同型号原厂整机或性能等同的替代产品。 3. 若无法维修或替换，将在合理范围内给予折价补偿。 ⚠ 所有更换下的零件归品牌所有，用户不得索回。